Individuelle Gefährdungsanalyse – passgenau auf Ihre Realität abgestimmt

So individuell wie Ihre Arbeitsrealität sind auch die Anforderungen an ein wirksames Deeskalationstraining. Deshalb passen wir jedes Seminar passgenau an die spezifischen Herausforderungen Ihrer Branche und Organisation an.

Den Trainingsmaßnahmen geht stets eine fundierte Gefährdungsanalyse voraus. Dabei erheben wir potenzielle Risiko- und Stressfaktoren über verschiedene Zugänge – z. B. mittels Fragebögen, Interviews oder einer Besichtigung Ihrer Arbeitsumgebung vor Ort.

Darüber hinaus analysieren wir bei Bedarf gemeinsam mit Ihnen dokumentierte Gewaltvorfälle – etwa auf Basis interner Berichte, Einsatzstatistiken, Videoaufnahmen oder polizeilicher Meldungen. So entsteht ein realistisches und maßgeschneidertes Trainingskonzept, das dort ansetzt, wo es wirklich zählt: in Ihrer konkreten beruflichen Praxis.

Modul 1: Einführung

Grundlagen und Grundbegriffe der Gewaltprävention und Gewaltbewältigung

Inhalte

Identifizierung Ihrer Herausforderungen

• Auswertung der Fragebogenanalyse und weiterer Materialien.
• Straff moderierter Austausch mit dem Teilnehmerkreis über wahrgenommene Stress- und Gefahrenpotenziale sowie möglicher Lösungsansätze.

Theoretische Einführung

• Unterschiedliche und allgegenwärtige Formen von Gewalt (Strukturell, kulturell, psychisch, zwischenmenschlich)
• Kämpfen lernen, um nicht kämpfen zu müssen.
• Unterschiedliche Formen von Kampftraining: Kampfkunst vs. Kampfsport vs. realistische Selbstverteidigung -> Praktische Implikationen für eine "Selbstverteidigung 3.0"
• Einführung in „zivile Sicherheit“ (strategisch, juristisch etc.)

 Ziele

• Einstiegswissen zum Erkennen wesentlicher Merkmale urbaner Gefahren und Gewaltsituationen
• Grundkenntnisse über die Zusammenhänge zwischen Gewalt, Konflikt und Frieden
• Einstiegswissen über wesentliche Aspekte zur Optimierung der persönlichen Sicherheit und Fähigkeit zur Gefahrenabwendung

Prävention und Deeskalation

Vermeidung von Gefahren für Leib und Leben

Inhalte

 Strategische Vorbereitung

•  Physische Vorbereitung: Theoretischer Input zur Gestaltung des Arbeitsplatzes, Alarmierungswege, Zusammenarbeit im Team, etc.
• Psychische Vorbereitung: Theoretischer Input (Vortrag und Filmvorführungen) darüber, was passieren kann; geistige Stärkung durch „Mentales-Vorbereitet-Sein“; einen Plan haben für den "Fall wenn...".

Kommunikations- und Deeskalationskompetenz

• Aggressionsauslösende Reize in der Umwelt
• Kommunikative Missverständnisse (kommunikationspsychologisch, interkulturell etc.)
• Empathieaufbau mit schwierigen Gesprächspartnern
• verbale und non-verbale Techniken der Deeskalation

Gelassenheit und Stressfähigkeit

• Innere Deeskalation. Über den Umgang mit Stress
• Praktische Übungen zur Identifizierung persönlicher "Trigger" (Was bringt mich besonders auf die Palme?)
• Überblick über einfache Methoden (Entspannungs-, Atem- und Reflexionstechniken) zur Bewältigung belastender Emotionen und Gedanken (inkl. persönlicher Trigger)

Ziele

• Mit unterschiedlichen Stresssituationen – vom Arbeitsstress bin hin zu bedrohlichen Situationen – gelassener und effektiver umgehen können. Grundkenntnisse über einfach anwendbare Werkzeuge.
• Frühzeitige Erkennung von und strategische Vorbereitung auf mögliche Gefahren.
• Durch präventive Maßnahmen – inklusive verbaler und non-verbaler Deeskalationstechniken – Gefahrensituationen vorbeugen bzw. abwenden.

Aktiver Selbstschutz / Eigensicherung

Wenn Prävention und Deeskalation versagen

Inhalte

Mindset

• Übungen, um die Bereitschaft zu entwickeln, im Ernstfall das Nötige zu tun.
• Methoden: Rollenspiele, Stress-Szenario-Training.

Taktik

• Vermittlung von Strategien, um im Gefahrenfall einen Vorteil zu haben, um sich, Kolleg/innen und Kund/innen zu schützen.
• Methoden: Theoretische Vermittlung, Szenario-Training.

Körperliche Fertigkeiten

• Vermittlung einfacher und damit auch unter hohem Stress anwendbarer Prinzipien und Techniken auf der Basis neuester Erkenntnisse der modernen Selbstverteidigung.
• Methoden: Einzeltraining, Teamtraining, Rollenspiele, Stress-Szenario-Training.

Ziele

• Einen nicht abwendbaren gewalttätigen Angriff überstehen können.
• Die Fähigkeit eine individuelle „rote Linie“ zu definieren und diese ggf. auch unter Einsatz von aktiven Selbstschutzmaßnahmen zu verteidigen.
• Erhöhung der individuellen Fähigkeiten zum aktiven Selbstschutz (umgangssprachlich Selbstverteidigung).

Post-Conflict Management

Richtig handeln nach gewalttätigen Konflikten

Inhalte

•  Maßnahmen der „Allerersten Hilfe“ (lebensrettende Maßnahmen orientiert an TCCC-Empfehlungen)
• Notruf richtig absetzen
• Psychische Bewältigung von traumatischen Ereignissen
• Zielführende Kommunikation mit Polizei und Justiz
• Stressbewältigung
• Theoretische Einführung über das Wesen von Trauma
• Praktische Übungen und Methoden, um konstruktiver mit belastenden Gedanken und Emotionen umgehen zu können.
• Bei Bedarf Begleitung und Weitervermittlung an Experten in der Traumabearbeitung

 Ziele

• Angemessene Maßnahmen nach eskalierten Konflikten einleiten können
• Lebensrettende Maßnahmen einleiten können („Aller Erste Hilfe“ orientiert an TCCC - Empfehlungen)
• Sich selbst und Kolleg/innen unterstützen
• Mit belastenden Gedanken und Emotionen konstruktiver umgehen
• Traumatisierungen und Posttraumatische Belastungstörungen bei sich und Kollegen erkennen und Wege zur Bewältigung kennen.
• Strafverfolgungsmaßnahmen unterstützen können