Seminare
- Gewaltprävention
- Deeskalation
- Gewaltabwendung
-
Gewaltbewältigung
PROTECTIVES bietet innovative und bewährte Antworten. Als bundesweit einziger Anbieter zeichnet sich PROTECTIVES durch ein Ausbildungskonzept aus, das alle Phasen einer Auseinandersetzung professionell schult: Davor – Dabei – Danach. Dies ermöglicht eine ganzheitliche Vorbereitung Ihrer Mitarbeiter auf herausfordernde Situationen unterschiedlichen Eskalationsgrades.
Das didaktische Konzept sieht eine Kompetenzentwicklung auf unterschiedlichen Ebenen vor – vor allem intuitiv, intellektuell und körperlich. Dies ermöglicht schnelle Lernfortschritte und damit eine hohe Effizienz unserer Maßnahmen. Zugleich wird der Fokus auf bewährte, einfache und unter Stress anwendbare Strategien und Konzepte gelegt. Dieser hohe Grad an Praxisrelevanz gewährleistet eine hohe Effektivität unserer Trainingsangebote.
Seminarbeispiele
Prävention, Deeskalation und Gewaltabwendung im Gesundheitswesen
z.B. Rettungsdienst, Notaufnahmen, Kliniken, und psychiatrischen Einrichtungen
Seminar und Zertifikat Sicherheitsfachkraft im Interkulturellen Umfeld
z.B. Flüchtlingsheim
Prävention, Deeskalation und Gewaltabwendung im öffentlichen Personenverkehr
Personentransport per Bus, Bahn, Taxi, Flugzeug
Pro Mindset - Pro Resilienz
Steigerung der Leistungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit – sprich Resilienz.
Ihr Nutzen
Unsere Erfahrung zeigt, dass die von uns durchgeführten Trainings zu einer höheren Fähigkeit der Teilnehmer führen, gewalttätige Situationen zu deeskalieren oder gegebenefalls wirksamer zu bewältigen. Sie profitieren von:
- einem ganzheitlichen und damit effektiven Schutz Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter;
- deutlichen Lernfortschritten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits nach kurzer Zeit;
- Sie erfüllen die gesetzliche Sorgfaltspflicht;
- einer Senkung des Stresslevels und allgemeine Stärkung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter;
- einer Senkung des Krankenstandes Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und damit verbundener Kosten infolge von Präsentismus und Absentismus);
- einer Steigerung der Teamfähigkeit / Kommunikation in Ihrer Organisation;
- einer Verbesserung des Wissensmanagements in Ihrer Organisation bzgl. des Umgangs mit Gewalt am Arbeitsplatz;
- einer Steigerung des Ansehens und Akzeptanz Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Umgang mit den Kunden durch Steigerung ihrer Souveränität und Professionalität;
- einer Steigerung der Arbeitsmotivation Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Inhalte (in allen Seminaren enthalten):
Individuelle Analyse berufsspezifischer Gefahren
So individuell wie Ihr Beruf, so speziell wie Ihr Arbeitsplatz - genau so individuell werden die PROTECTIVES- Seminare auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Jedem Seminar geht eine genaue Analyse der berufsbedingten Gefahren vorweg. Neben der Besichtigung des Arbeitsumfeldes werden zurückliegende Gewaltvorfälle anhand von unternehmensinternen Berichten, Statistiken, Aufnahmen von Überwachungskameras und Polizeimeldungen analysiert.
Vor dem Können kommt das Kennen.
Einführung
Grundlagen und Grundbegriffe der Gewaltprävention und Gewaltbewältigung
Inhalte
Vorstellung der berufstypischen Gefahren
- Wenn möglich: Auswertung von echten gewalttätigen Übergriffen (Aufnahmen von Überwachungskameras und zufällig gefilmten Vorfällen).
Theoretische Einführung
- Fünf generelle Wege der Konfliktaustragung – Anpassung, Rückzug, Durchsetzung (auch gewalttätig), Kompromiss, Konflikttransformation
- Unterschiedliche und allgegenwärtige Formen von Gewalt (Strukturell, kulturell, psychisch, zwischenmenschlich)
- Kämpfen lernen, um nicht kämpfen zu müssen.
- Unterschiedliche Formen von Kampftraining: Kampfkunst vs. Kampfsport vs. realistische Selbstverteidigung -> Praktische Implikationen für eine "Selbstverteidigung 3.0"
- Einführung in „zivile Sicherheit“ (strategisch, juristisch etc.)
Ziele
- Einstiegswissen zum Erkennen wesentlicher Merkmale urbaner Gefahren und Gewaltsituationen
- Grundkenntnisse über die Zusammenhänge zwischen Gewalt, Konflikt und Frieden
- Einstiegswissen über wesentliche Aspekte zur Optimierung der persönlichen Sicherheit und Fähigkeit zur Gefahrenabwendung
Jeder vermiedene gewalttätige Konflikt, ist ein gewonnener Konflikt!
Prävention und De-Eskalation
Vermeidung von Gefahren für Leib und Leben
Inhalte
Strategische Vorbereitung
- Physische Vorbereitung: Theoretischer Input zur Gestaltung des Arbeitsplatzes, Alarmierungswege, Zusammenarbeit im Team, etc.
- Psychische Vorbereitung: Theoretischer Input (Vortrag und Filmvorführungen) darüber, was passieren kann; geistige Stärkung durch „Mentales-Vorbereitet-Sein“; einen Plan haben für den Fall wenn...
Kommunikations- und Konfliktkompetenz
- Kommunikationskompetenzen: Theoretischer Input und praktische Übungen über kommunikative Mittel zur Deeskalation (verbal und nonverbal)
- Konfliktkompetenz: Theoretischer Input und praktische Übungen zur konstruktiven Konfliktlösung
Gelassenheit und Stressfähigkeit
- Theoretischer Input: Wie entsteht Stress?
- Praktische Übungen zur Identifizierung persönlicher "Trigger" (Was bringt mich besonders auf die Palme?)
- Überblick über einfache Methoden (Entspannungs-, Atem- und Reflexionstechniken) zur Bewältigung belastender Emotionen und Gedanken (inkl. persönlicher Trigger)
Ziele
- Mit unterschiedlichen Stresssituationen – vom Arbeitsstress bin hin zu bedrohlichen Situationen – gelassener und effektiver umgehen können. Grundkenntnisse über einfach anwendbare Werkzeuge.
- Frühzeitige Erkennung von und strategische Vorbereitung auf mögliche Gefahren.
- Durch präventive Maßnahmen – inklusive Deeskalationstechniken – Gefahrensituationen abzuwenden und Konflikte, wenn möglich, konstruktiv zu regeln.
Es wäre schön, wenn sich alle Konflikte gewaltfrei lösen ließen. Die Wirklichkeit zeigt leider ein anderes Bild.
Aktiver Selbstschutz / Eigensicherung
Wenn Prävention und Deeskalation versagen
Inhalte
Mindset
- Übungen, um die Bereitschaft zu entwickeln, im Ernstfall das Nötige zu tun.
- Methoden: Rollenspiele, Stress-Szenario-Training.
Taktik
- Vermittlung von Strategien, um im Gefahrenfall einen Vorteil zu haben, um sich, Kolleg/innen und Kund/innen zu schützen.
- Methoden: Theoretische Vermittlung, Szenario-Training.
Körperliche Fertigkeiten
- Vermittlung einfacher und damit auch unter hohem Stress anwendbarer Prinzipien und Techniken auf der Basis neuester Erkenntnisse der modernen Selbstverteidigung.
- Methoden: Einzeltraining, Teamtraining, Rollenspiele, Stress-Szenario-Training.
Ziele
- Einen nicht abwendbaren gewalttätigen Angriff überstehen können.
- Die Fähigkeit eine individuelle „rote Linie“ zu definieren und diese ggf. auch unter Einsatz von aktiven Selbstschutzmaßnahmen zu verteidigen.
- Erhöhung der individuellen Fähigkeiten zum aktiven Selbstschutz (umgangssprachlich Selbstverteidigung).
Zur Vermeidung von Schäden an Körper und Geist - nach gewalttätigen Konflikten.
Post-Conflict Management
Richtig handeln nach gewalttätigen Konflikten
Inhalte
- Maßnahmen der „Aller Erste Hilfe“ (lebensrettende Maßnahmen orientiert an TCCC-Empfehlungen)
- Notruf richtig absetzen
- Psychische Bewältigung von traumatischen Ereignissen
- Zielführende Kommunikation mit Polizei und Justiz
- Stressbewältigung
- Theoretische Einführung über das Wesen von Trauma
- Praktische Übungen und Methoden, um konstruktiver mit belastenden Gedanken und Emotionen umgehen zu können.
- Bei Bedarf Begleitung und Weitervermittlung an Experten in der Traumabearbeitung
Ziele
- Angemessene Maßnahmen nach eskalierten Konflikten einleiten können
- Lebensrettende Maßnahmen einleiten können („Aller Erste Hilfe“ orientiert an TCCC - Empfehlungen)
- Sich selbst und Kolleg/innen unterstützen
- Mit belastenden Gedanken und Emotionen konstruktiver umgehen
- Traumatisierungen und Posttraumatische Belastungstörungen bei sich und Kollegen erkennen und Wege zur Bewältigung kennen.
- Strafverfolgungsmaßnahmen unterstützen können